有居民反映家中自來水變色變味，系因熱力水串進自來水管道

　　近日，建工樓部分居民反映家中自來水發(fā)黃并且有大蒜味。公司立即派出小區(qū)服務所和水質處專業(yè)人員現(xiàn)場查看解決問題。經查，該小區(qū)出現(xiàn)了熱力水串進自來水管道現(xiàn)象，已經聯(lián)系物業(yè)和熱力站處理解決。

　　每年冬季，市自來水公司都會接到因供暖用水串入自來水管道而造成的用戶自來水污染事件反映。發(fā)生這類情況基本有三種原因：

　　一是供暖鍋爐或熱力加壓站所使用的供暖管道與自來水供水管道相連接，中間的逆止閥門未關閉或失靈。當供暖管網的壓力高于自來水管網壓力時，供暖水便被壓入自來水管網，造成了自來水的變熱、變色、變味。為什么自來水會變色、變味呢？這是因為熱力部門為了便于確認供暖水是否漏失，會在供暖用水中添加顯色劑，使水呈現(xiàn)紫色、粉色、藍色等，有的添加了大蒜素，使水有臭味。

　　二是個別居民裝修時，誤將供暖管線與自來水管線連接，造成自來水被污染。

　　三是有的居民違規(guī)使用熱交換設施，俗稱過水熱，因質量低劣或使用一兩年后腐蝕，造成供暖管道內的高壓熱水穿透進入自來水管網中，污染水質。

　　目前我市已開始供暖注水，為避免類似事件再次發(fā)生，唐山市自來水公司在此提醒廣大用戶朋友，遵守公共供水秩序，不私接私改供水設施，不得將自家的換熱設備與供水管線直接連接，如遇自來水變色、變熱或者有異味等異常情況，請立即停止使用，并撥打自來水公司24小時潤澤供水服務熱線2057900進行反饋，并協(xié)助自來水公司查找問題根源，消除供水安全隱患。同時，提醒有關單位嚴格按照規(guī)定，認真檢查供水管線和鍋爐、供熱用水管線情況，確保逆止閥門處于關閉狀態(tài)，保障公共供水安全。